باید پذیرفت که امروزه مشکلات، جزء جدایی‌ناپذیرزندگی بشر است. برخی مدیران معتقدند، مشکلاتی که در فرآیندهای سازمان به وجود می‌آید را باید خودشان به‌تنهایی سر و سامان دهند، در حالی که این دیدگاه درست نیست؛ زیرا در دوره‌ای که فراوانی اندیشه‌ها و تنوّع سلیقه‌ها وجود دارد، بسیار دور از ذهن است که خود انسان بتواند به‌تنهایی از پس آن‌ها بر بیاید. ما در جهانی زندگی می‌کنیم که همه روزه شاهد تغییر و تحوّل است. مدیران نمی‌تواند به تنهایی و بدون کمک گرفتن از مشاوران خبره، برنامه‌ریزی دقیق داشته باشد و امور سازمان را پیش ببرند. انسان تنها موجودی است که با هم‌نوعان خود به تبادل نظر می‌پردازد و برای شناخت و حلّ مشکلات خودش با آنان مشورت می‌کند.